《被偷的快遞爆炸了》 章節(jié)介紹
作者洋芋本人的小說《被偷的快遞爆炸了》,是一部短篇題材的小說,主角是季洋譚夢,目前該小說擁有一大批忠實鐵粉?!侗煌档目爝f爆炸了》第1章摘要:雙十一活動結(jié)束,收到客戶七天無理由退回的褲子,上面居然有一股尿騷味。我去找客戶理論,不乘想,客戶竟理.........
《被偷的快遞爆炸了》 第1章 在線試讀
雙十一活動結(jié)束,收到客戶七天無理由退回的褲子,上面居然有一股尿騷味。
我去找客戶理論,不乘想,客戶竟理直氣壯讓我退款,反問我怎么證明是她尿的,還揚言要我這破公司倒閉。
后來,我的快遞被人偷了。
查監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)居然又是那名客戶,她跟我在一個小區(qū),在蓄意報復(fù)我。
沒等我去找她,她已經(jīng)開著直播找上門,還賣慘帶人網(wǎng)暴我。
原來她家小孩拆快遞時,快遞爆炸了。
刑,這么玩是吧,那我必須用魔法打敗魔法。
……
當(dāng)我接到客服主管打來的電話時,我整個人是蒙的。
「姐,收到一個退貨的包裹,這褲子被人尿了?!?/p>
短暫的楞了幾秒后,我讓客服主管拍了個照片發(fā)到售后群里。
黑色的牛仔褲,在圖片上根本看不出痕跡,我以為客服主管在和我玩新梗,畢竟圖片上吊牌都在,而且一個正常人怎么可能會尿褲子。
我還想著是不是最近沒上網(wǎng),又錯過了什么熱門的梗。
下一秒,電話里又傳來客服主管的聲音:「姐,褲子真的被人尿了,上面一股餿味。」
見客服主管不像開玩笑的模樣,我才重視起來,詢問到底是什么情況。
客服主管和我解釋,雙十二活動期間,有位客戶在我們網(wǎng)店買了一條牛仔褲,然后她卡在七天無理由條款過期時,在第七天申請了退貨退款。
理由是:尺碼太小。
做電商這么多年,退貨屬實是見怪不怪了,客服在線上和客戶溝通,詢問客戶有沒有穿過,有沒有剪過吊牌和防盜扣。
客戶從頭到尾的回復(fù)都是沒有,因為這次活動買了太多東西,這條褲子這兩天才試,尺碼太小,穿不上。
也確實有這種情況出現(xiàn),客服也沒想太多,在后臺同意了退款。
沒想到,收到貨打開包裹的一瞬間,整個倉庫彌漫著一股不知名的嗖味。
我急忙趕回了公司,一推開倉庫的門,一股腥臭的尿騷味就撲鼻而來。
奇葩年年有,像這么奇葩的還是頭一回見。
幸好,每次商品退回來時,都有開箱視頻,親眼見著什么情況了,我讓客服在線上和客戶溝通:
「親,這個褲子你尿過了,已經(jīng)特別影響我們二次銷售了,所以不能給你退款哦,稍后我們安排給你寄回去?!?/p>
我沒想到對方這么不要臉,她在線上氣急敗壞說道:「不行,這個褲子我從來沒有穿過,你憑什么說是我尿的。」
我當(dāng)場蒙了,見過臉皮厚的,沒見過臉皮這么厚的。
客服主管也沒轍了,跟我說:「姐,上小法庭起訴吧。」
接下來就按流程走了小法庭,小二還是比較講道理的,可褲子是黑色的,光憑圖片確實看不出來什么,而且她的吊牌和防盜扣確實都沒有剪。
沒有辦法,客服只能繼續(xù)嘗試和客戶溝通:「親,褲子的確被尿過了,我們確實不能給你退款。」
沒想到對方直接開始威脅客服,如果不給她退款,就不得好死,還罵了一大堆臟話。
客服一小姑娘上個班還被人威脅,這我能忍?
我直接跟她對罵起來了,還真是活久見,這個世界上什么人都有。
在我強勢嘴炮的輸出下,對面那位女士敗下陣來,開玩笑,論罵人我就沒輸過。
我沒想到,她居然還好意思打電話讓監(jiān)督管理局舉報我。